הצהרת נגישות – פלטפורמת Kontro מבית Pixel

חזרה לאתר

תאריך עדכון אחרון: 15.04.2026

חברת Kontro רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכיל לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים רבות ומקצים משאבים ניכרים על מנת להנגיש את פלטפורמת הזמנות האוכל שלנו, כך שכל אדם יוכל לגלוש, לחפש מסעדות ולבצע הזמנות בצורה עצמאית, נוחה ושוויונית.

מהות אתר אינטרנט נגיש

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמת יעילות והנאה ככל הגולשים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות.

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

התאמות הנגישות בפלטפורמה שלנו בוצעו בהתאם לסימן ג': שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013, לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 (או 2.1), והאתר הונגש לרמה AA.

האתר מספק תמיכה בשימוש בטכנולוגיות מסייעות, לרבות:

  • ניווט מקלדת: גלישה בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקשי ה-Tab וה-Shift+Tab למעבר בין קישורים ורכיבים, מקשי החיצים, מקש ה-Enter לבחירה, ומקש ה-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • התאמה לקוראי מסך: האתר מותאם לגלישה באמצעות תוכנות קוראות מסך (כגון NVDA, Jaws, Voiceover).
  • התאמה חזותית: האתר מאפשר הגדלת טקסט ללא פגיעה בתוכן, ועומד בדרישות ניגודיות צבעים (קונטרסט).

ישימות מיטבית (תאימות דפדפנים ומערכות)

באתר אינטרנט זה, ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים: Chrome / Firefox / Safari / Edge (בגרסאותיהם העדכניות).

החרגות ועמידה חלקית בתקן – תכני צד ג' (עמודי המסעדות)

פלטפורמת Kontro מאגדת בתוכה מסעדות ובתי עסק רבים אשר מנהלים את עמודי המסעדה שלהם באופן עצמאי.

אנו מספקים למסעדות תשתית טכנולוגית נגישה לחלוטין. עם זאת, התכנים הספציפיים המועלים על ידי המסעדות – כגון: תמונות של מנות ללא טקסט חלופי (Alt Text), תפריטים סרוקים כקובץ PDF, ותיאורים טקסטואליים – מוזנים על ידי המסעדות עצמן (צד ג').

לכן, ייתכנו דפים או רכיבים בעמודי המסעדות הספציפיות שאינם עומדים במלוא דרישות הנגישות. במקרה בו נתקלתם בתוכן שאינו נגיש בעמוד של מסעדה מסוימת, נשמח אם תדווחו לנו על כך, ואנו נפנה למסעדה בבקשה לתקן זאת.

הסדרי נגישות פיזיים בעסק

חברתנו פועלת כפלטפורמת אונליין ואינה מקיימת קבלת קהל פיזית במשרדיה. השירות ניתן במלואו באמצעות האתר, האפליקציה ומוקד שירות הלקוחות. (חשוב להבהיר: הסדרי הנגישות הפיזיים במסעדות עצמן נמצאים באחריותן הבלעדית של המסעדות).

פרטי רכז הנגישות ויצירת קשר

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אם במהלך הגלישה נתקלתם בבעיה, בתקלה זמנית, או שיש לכם הצעה לשיפור בנושא הנגישות, נשמח מאוד לשמוע מכם!
ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות של החברה, אשר ישמח לסייע לכם:

  • שם רכז/ת הנגישות: ליאור חן
  • טלפון: 0507715180 (ניתן לפנות גם ב-SMS / וואטסאפ )
  • דוא"ל: pixeltech770@gmail.com
  • טופס צור קשר באתר: לחצו כאן לטופס יצירת הקשר
© 2026 כל הזכויות שמורות